Questions fréquentes

Presque jamais. Un matelas infesté peut être traité, puis protégé par une housse anti-punaises certifiée qui emprisonne ce qui pourrait rester à l'intérieur. Jeter le matelas coûte cher, ne règle rien si les punaises sont aussi dans le sommier ou les plinthes, et risque de contaminer le corridor ou l'ascenseur au passage. Si un matelas est vraiment en fin de vie, attendez la fin du traitement avant d'en acheter un neuf — sinon le nouveau sera infesté à son tour.

Dans la grande majorité des cas, non. Les meubles se traitent. Si vous décidez malgré tout de vous débarrasser d'un article, rendez-le inutilisable et emballez-le avant de le sortir, pour éviter que quelqu'un le récupère et déplace le problème ailleurs.

Cela dépend du niveau d'infestation. Une situation détectée tôt se règle généralement en quelques semaines, visite de suivi comprise. Une infestation installée depuis des mois demande plus de temps et une collaboration soutenue des occupants.

Le technicien vous donne à l'avance le délai à respecter avant de réintégrer les pièces traitées. Dans la plupart des cas, il s'agit de quelques heures, pas d'un déménagement.

Les organismes de santé publique ne leur attribuent pas de transmission de maladie. Les vrais impacts sont les réactions cutanées, les démangeaisons, les infections dues au grattage et surtout la fatigue et l'anxiété liées au manque de sommeil. Ce n'est pas rien.

Non. Les punaises de lit se nourrissent de sang, pas de miettes. On en trouve dans des logements impeccables comme dans des logements encombrés. L'encombrement ne cause pas l'infestation, mais il complique la détection et le traitement.

Le plus souvent transportées : bagages après un séjour, meuble ou vêtement d'occasion, sac posé dans un lieu infesté, ou déplacement depuis un logement voisin dans un immeuble. Voir notre page comment elles sont arrivées chez vous.

Les bombes et aérosols en vente libre tuent quelques individus visibles et font fuir les autres vers d'autres pièces ou d'autres logements. Résultat fréquent : une infestation plus étendue et plus difficile à traiter. C'est la principale raison pour laquelle un dossier devient compliqué.

Pas nécessairement, mais le risque existe. Faites inspecter votre logement, gardez le lit éloigné du mur, et signalez toute trace suspecte rapidement au propriétaire ou au gestionnaire.

Au Québec, l'entretien du logement et le maintien en bon état d'habitabilité relèvent du propriétaire, tandis que le locataire doit collaborer et aviser rapidement. Notre page locataire ou propriétaire détaille les responsabilités de chacun. Pour une situation litigieuse, informez-vous auprès du Tribunal administratif du logement.

Oui. Nous n'annonçons pas la raison de notre présence dans les aires communes et nos interventions se font sans affichage voyant.

Vous devez quitter les pièces pendant l'application et respecter le délai indiqué avant d'y revenir. Le technicien précise les modalités selon la présence d'enfants, de personnes âgées ou d'animaux.